الضمان

في متجر زينة، نؤمن أن كل قطعة تستحق أن تُرافقك بجمالها وجودتها لأطول فترة ممكنة.

لذلك، نُقدّم ضمان لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء على جميع الإكسسوارات التي نقدمها.

ما يشمله الضمان:

• تغيّر لون الطلاء خلال سنة أو بهتانه بشكل غير طبيعي.

• تلف في الحجارة أو الأجزاء المعدنية نتيجة عيب تصنيعي.

ما لا يشمله الضمان:

• الكسر أو الخدوش الناتجة عن سوء الاستخدام.

• تعرض الإكسسوار للماء، العطور، أو المواد الكيميائية.

• تغييرات بسبب التخزين غير المناسب أو سقوط القطعة.

طريقة الاستفادة من الضمان:

1.التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

2.إرسال صورة للمنتج مع وصف للمشكلة.

3.إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.

4.بعد التقييم، سيتم إعلامك بإجراءات الاستبدال أو الإصلاح مجانًا.

ملاحظة: في حال عدم توفر القطعة نفسها، يمكن استبدالها بقطعة أخرى بقيمة مماثلة.

نسعد بخدمتك دائمًا، فثقتك هي أساس نجاحنا